Política de empresa

MBE LOGISTICS GIRONA tiene como objetivo que la calidad de los servicios integrados de transporte de mercancías sea un fiel reflejo de las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y largo plazo de la empresa.

Por todo esto, establece, declara y asume los siguientes principios:

Compromiso con la calidad: Ponemos ante todo la calidad y el saber hacer que nos otorga la experiencia de más de 20 años en el mercado. Ofrecemos un servicio rápido, dinámico y eficiente para garantizar la máxima satisfacción del cliente.
Objetivo común: La calidad es un objetivo compartido por todas las áreas de la empresa.
Mejora continua: La calidad final del servicio proporcionado al cliente es el resultado de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua en todos los procesos de la organización, siempre siguiendo las directrices marcadas por la reglamentación vigente.
Compromiso del equipo: La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la empresa. Por ello, la dirección considera prioritarias la motivación y la formación para la calidad.
Flexibilidad y eficiencia: MBE LOGISTICS GIRONA tiene como prioridad el cumplimiento de los requerimientos de los clientes mediante una gestión flexible y eficiente, adaptándonos, en la medida de lo posible, a sus necesidades.
Comunicación con el cliente: Mantenemos informados a nuestros clientes sobre novedades, informes técnicos, ofertas y catálogos, ya sea a través de nuestros comerciales, correo electrónico, página web o redes sociales, estando siempre abiertos a nuevas formas de comunicación eficaces.
Mantenimiento y evolución: Garantizamos un adecuado mantenimiento de nuestros equipos e infraestructuras, así como la formación continua de nuestro personal para ofrecer un servicio en constante evolución.
Cumplimiento normativo: La dirección de MBE LOGISTICS GIRONA se compromete a cumplir y satisfacer los requisitos del cliente, así como los legales, reglamentarios y de otro tipo que sean aplicables en todo momento.

Fecha: 29/06/2024
Fdo.: Damiá Alcarraz, CEO MBE LOGISTICS GIRONA